Información legal
Condiciones generales de venta de WFT GmbH
1. Ámbito de aplicación
1.1 Las presentes Condiciones Generales de Venta («CGV») se aplican a todos los suministros y servicios de WFT GmbH («el Vendedor») a sus clientes («el Comprador»), incluidos asesoramiento, montaje, puesta en marcha, reparaciones y software.
1.2 Las CGV se aplican exclusivamente a empresarios en el sentido del artículo 1 de la Ley austriaca de Protección de los Consumidores (KSchG). Las operaciones con consumidores no están sujetas a estas CGV.
1.3 Las CGV se aplican en la versión vigente en el momento de la celebración del contrato, disponible en https://www.vinpilot.at/agb. Se aplican asimismo a todas las operaciones futuras con el Comprador, sin necesidad de remitirse nuevamente a ellas.
1.4 Las condiciones generales o condiciones de compra del Comprador no se aplican, aun cuando el Vendedor no se oponga expresamente a ellas o ejecute el suministro conociendo dichas condiciones. Solo se aplican si el Vendedor las ha aceptado expresamente por escrito.
1.5 Los acuerdos individuales celebrados en un caso concreto prevalecen sobre las presentes CGV, siempre que se hayan celebrado por escrito.
2. Oferta y celebración del contrato
2.1 Las ofertas del Vendedor no son vinculantes, salvo que se designen expresamente como vinculantes.
2.2 El contrato solo se perfecciona con la confirmación de pedido por escrito del Vendedor o con la ejecución del suministro. La confirmación de pedido es determinante en cuanto al contenido y alcance.
2.3 Las modificaciones y ampliaciones de un pedido solo son vinculantes tras la confirmación por escrito del Vendedor.
2.4 Los datos contenidos en folletos, fichas técnicas, en el sitio web y en presentaciones son valores orientativos. Solo forman parte del contrato si la confirmación de pedido se remite expresamente a ellos.
2.5 Los planos, dibujos, configuraciones y demás documentos del Vendedor siguen siendo de su propiedad. No podrán reproducirse ni ponerse a disposición de terceros sin su consentimiento.
3. Precios
3.1 Salvo pacto en contrario, los precios se entienden en fábrica, sin embalaje, carga, flete ni seguro de transporte.
3.2 El impuesto sobre el valor añadido, los aranceles, tasas y demás tributos corren a cargo del Comprador. Se facturan adicionalmente.
3.3 El montaje, la puesta en marcha, la formación y los gastos de viaje y alojamiento solo están incluidos en el precio si se han pactado expresamente. En caso contrario, se facturan según las tarifas vigentes del Vendedor.
3.4 Si entre la celebración del contrato y la fecha de entrega acordada transcurren más de cuatro meses y durante ese periodo los costes de materiales, energía o mano de obra varían de forma significativa, el Vendedor tendrá derecho a ajustar los precios en consecuencia. A petición, acreditará dicha variación.
4. Entrega, plazos de entrega, transmisión del riesgo
4.1 Los plazos y fechas de entrega son orientativos, salvo que se hayan confirmado expresamente por escrito como vinculantes. Un retraso de hasta cuatro semanas se considera puntual.
4.2 El plazo de entrega comienza en la última de las siguientes fechas: fecha de la confirmación de pedido, aclaración de todos los detalles técnicos, recepción de un anticipo acordado.
4.3 El cumplimiento del plazo de entrega presupone que el Comprador cumpla sus obligaciones a tiempo, en particular que efectúe los pagos y aporte la información y documentación necesarias.
4.4 Se permiten entregas parciales siempre que sean razonables para el Comprador.
4.5 El riesgo se transmite al Comprador con la entrega de la mercancía al primer transportista, incluso cuando el Vendedor organice el transporte o asuma sus costes. Prevalecen otros Incoterms si se han pactado expresamente.
4.6 Si la entrega se retrasa por causas imputables al Comprador, el riesgo se transmite con la notificación de disponibilidad para el envío. En ese caso, el Vendedor almacena la mercancía por cuenta y riesgo del Comprador.
5. Montaje y puesta en marcha
5.1 El Vendedor solo está obligado al montaje y la puesta en marcha si se han pactado expresamente.
5.2 El Comprador garantizará a tiempo y a su cargo que el lugar de instalación sea accesible y esté preparado para el funcionamiento. Ello incluye en particular el suministro de electricidad, agua, frío y calor, el acceso a la red, la instalación necesaria por empresas especializadas autorizadas y una persona de contacto competente in situ.
5.3 Los tiempos de espera y desplazamientos adicionales imputables al Comprador se facturan según el tiempo empleado conforme a las tarifas vigentes.
5.4 Una vez finalizada la puesta en marcha, el Comprador la confirmará por escrito. Si el Comprador pone la instalación en funcionamiento sin haber emitido la confirmación, la puesta en marcha se considerará finalizada.
5.5 El Comprador es responsable del ajuste de los parámetros específicos de sus procesos (por ejemplo, temperaturas de consigna, cantidades de dosificación), salvo pacto expreso en contrario.
6. Pago y mora
6.1 Salvo pacto en contrario, las facturas vencen para su pago sin deducción alguna en un plazo de 30 días desde la fecha de factura. La facturación se realiza con la entrega o con la notificación de disponibilidad para el envío.
6.2 Es determinante la fecha de recepción del pago en la cuenta del Vendedor. Los gastos y comisiones bancarias corren a cargo del Comprador.
6.3 En caso de mora, el Comprador adeudará intereses de demora al tipo legal previsto en el artículo 456 del Código de Comercio austriaco (UGB), actualmente 9,2 puntos porcentuales por encima del tipo de interés de referencia, así como la cantidad fija de 40 euros prevista en el artículo 458 UGB. Además, el Comprador reembolsará al Vendedor todos los costes de cobro adecuados, en particular gastos de requerimiento y los costes de una agencia de cobro o de un abogado.
6.4 Si el Comprador incurre en mora en un pago, el Vendedor podrá retener otros suministros y servicios de todos los contratos en curso hasta que se efectúe el pago.
6.5 El Comprador solo podrá compensar con créditos reconocidos por escrito por el Vendedor o declarados judicialmente. Un derecho de retención por supuestos defectos solo existe en una proporción razonable con respecto al defecto.
7. Reserva de dominio
7.1 La mercancía suministrada sigue siendo propiedad del Vendedor hasta el pago íntegro de todos los créditos derivados del contrato, incluidos intereses y costes.
7.2 El Comprador deberá tratar con cuidado la mercancía sujeta a reserva de dominio y asegurarla suficientemente contra incendio, daños por agua y robo.
7.3 No se permite la pignoración ni la transmisión en garantía de la mercancía sujeta a reserva de dominio. En caso de embargo u otra intervención de terceros, el Comprador deberá advertir de la propiedad del Vendedor e informar a este de inmediato por escrito. Los costes de intervención corren a cargo del Comprador.
7.4 La reventa en el curso ordinario de los negocios solo está permitida con el consentimiento previo por escrito del Vendedor. En tal caso, el Comprador cede ya en este acto al Vendedor el crédito derivado de la reventa por el importe del crédito pendiente del Vendedor. El Comprador anotará esta cesión en sus libros y en sus facturas y, a petición, comunicará al Vendedor la identidad del deudor.
7.5 Si el Comprador incurre en mora, el Vendedor tendrá derecho, tras conceder un plazo adicional razonable, a exigir la devolución de la mercancía sujeta a reserva de dominio. A tal efecto, el Comprador deberá facilitar al Vendedor el acceso a dicha mercancía. El ejercicio de la reserva de dominio solo constituye resolución del contrato si el Vendedor así lo declara expresamente.
7.6 Si la mercancía se entrega en un país en el que la reserva de dominio solo es eficaz mediante inscripción registral o bajo requisitos especiales, el Comprador colaborará en todos los trámites necesarios.
8. Garantía
8.1 El Vendedor responde de los defectos existentes en el momento de la entrega que se deban a fallos de material o de fabricación. El plazo de garantía es de doce meses desde la transmisión del riesgo. Queda excluida la presunción de defecto en el momento de la entrega prevista en el artículo 924 del Código Civil austriaco (ABGB).
8.2 El Comprador deberá examinar la mercancía inmediatamente después de su recepción. Los defectos visibles deberán comunicarse por escrito en un plazo de 14 días desde la recepción y los defectos ocultos en un plazo de 14 días desde su descubrimiento, con una descripción precisa. Si la reclamación no se realiza a tiempo, la mercancía se considerará aceptada (artículo 377 UGB).
8.3 El Vendedor podrá, a su elección, reparar o sustituir. Solo si ambas opciones son imposibles, fracasan o supondrían un coste desproporcionado, el Comprador podrá exigir una reducción del precio o, en caso de un defecto no leve, la resolución del contrato.
8.4 Las piezas sustituidas pasan a ser propiedad del Vendedor. La reparación o sustitución no inicia un nuevo plazo de garantía.
8.5 El Vendedor podrá aplazar la subsanación de defectos mientras el Comprador se encuentre en mora con pagos vencidos, siempre que estos guarden una proporción razonable con el defecto.
8.6 La garantía no cubre defectos debidos al desgaste natural, a una instalación, manejo o almacenamiento inadecuados, al incumplimiento de las instrucciones de uso, a consumibles inadecuados, a sobretensiones, a intervenciones o reparaciones realizadas por el Comprador o terceros sin el consentimiento por escrito del Vendedor, ni a software o hardware de terceros.
8.7 El Vendedor solo garantiza la idoneidad de la mercancía para un uso concreto del Comprador si se ha comprometido expresamente a ello por escrito.
8.8 Queda excluido el derecho de repetición previsto en el artículo 933b ABGB.
9. Reparaciones
9.1 Los encargos de reparación se facturan según el tiempo real empleado conforme a las tarifas vigentes, salvo que se haya pactado un precio global. Los presupuestos no son vinculantes.
9.2 Si durante el examen se constata que una reparación no es rentable, el Vendedor informará al Comprador antes de realizarla. Se facturará el trabajo realizado hasta ese momento.
9.3 A los servicios de reparación se aplican las disposiciones sobre garantía (cláusula 8) y responsabilidad (cláusula 10), con la salvedad de que la garantía se limita a la reparación efectuada y a las piezas instaladas. El plazo de garantía es de seis meses.
9.4 El Vendedor podrá desechar, a cargo del Comprador, los equipos reparados que no se recojan en un plazo de tres meses pese a haber sido requerido para ello.
10. Responsabilidad
10.1 El Vendedor solo responde de los daños en caso de dolo o culpa grave. Queda excluida la responsabilidad por culpa leve.
10.2 Salvo en caso de dolo, queda excluida la responsabilidad por lucro cesante, daños indirectos, pérdidas de producción, deterioro o pérdida de calidad de los productos del Comprador (por ejemplo, vino, mosto, bebidas o alimentos), pérdida de datos y reclamaciones de terceros.
10.3 Salvo en caso de dolo, la responsabilidad por siniestro se limita al valor neto del pedido del contrato afectado.
10.4 Las acciones de indemnización prescriben a los doce meses desde el conocimiento del daño y de su causante y, a más tardar, a los tres años desde la transmisión del riesgo. La carga de la prueba de la culpa grave corresponde al Comprador.
10.5 Las limitaciones de responsabilidad de esta cláusula no se aplican a los daños a la vida, la integridad física o la salud, ni a las pretensiones imperativas derivadas de la Ley austriaca de Responsabilidad por Productos. Quedan excluidas las pretensiones derivadas de dicha ley por daños materiales sufridos por un empresario.
10.6 La mercancía es un medio auxiliar para el control de procesos. No sustituye la supervisión de los procesos por parte del Comprador. El Comprador es responsable de una supervisión, alarma y copia de seguridad de datos adecuadas.
10.7 Las limitaciones de responsabilidad se aplican también en favor de los empleados, representantes y auxiliares de cumplimiento del Vendedor.
11. Software y propiedad intelectual
11.1 Sobre el software, firmware, aplicaciones y servicios en línea suministrados o puestos a disposición con la mercancía, el Comprador recibe un derecho de uso simple y no exclusivo para el funcionamiento conforme de la mercancía. Este derecho solo puede transmitirse junto con la mercancía.
11.2 Todos los derechos sobre software, marcas, patentes, diseños, esquemas eléctricos y documentación permanecen en poder del Vendedor o de sus licenciantes.
11.3 El Comprador no podrá copiar, modificar, someter a ingeniería inversa ni descompilar el software, salvo en la medida permitida por normas imperativas. Queda prohibida la reproducción de la mercancía o de sus componentes.
11.4 El Vendedor proporciona actualizaciones a su discreción, salvo que un contrato de mantenimiento disponga otra cosa. No existe derecho a funciones determinadas ni a la disponibilidad permanente de servicios en línea, salvo pacto expreso.
11.5 En la medida en que se incluya software de código abierto, prevalecen sus respectivas condiciones de licencia.
11.6 El Vendedor podrá utilizar de forma anonimizada los datos de funcionamiento generados durante el uso con fines de mantenimiento, análisis de errores y mejora de productos. El tratamiento de datos personales se rige por la política de privacidad del Vendedor.
11.7 Si el Comprador incurre en mora en pagos derivados de este o de cualquier otro contrato con el Vendedor, este podrá, tras un requerimiento por escrito con un plazo adicional de al menos 14 días y el anuncio de la medida, suspender la prestación de servicios en línea, acceso remoto, aplicación, actualizaciones y soporte hasta el pago íntegro. La función de control y regulación de la mercancía in situ no se ve afectada. La obligación de pagar las cuotas en curso subsiste durante la suspensión.
11.8 Si el derecho de uso de un software está limitado en el tiempo (licencia o suscripción), se extingue al vencer el periodo si no se ha pagado la cuota de renovación. El Vendedor concede un plazo adicional de 14 días tras el vencimiento. Si la cuota tampoco se paga en dicho plazo, el Vendedor podrá desactivar el software. El Vendedor avisará al Comprador de la desactivación inminente en el propio software, antes del vencimiento del periodo y durante el plazo adicional. El Comprador garantizará que estos avisos se transmitan a las personas responsables de los pagos. Corresponde al Comprador adoptar a tiempo las medidas adecuadas para sus procesos. El Vendedor no responde de las consecuencias de una desactivación efectuada tras el debido aviso.
12. Fuerza mayor
12.1 Los casos de fuerza mayor y demás circunstancias ajenas a la voluntad del Vendedor, como fenómenos naturales, pandemias, guerras, medidas de las autoridades, restricciones a la exportación, escasez de energía o materias primas, huelgas o fallos de suministro de proveedores previos, prorrogan los plazos de entrega por la duración del impedimento más un periodo razonable de reanudación.
12.2 El Vendedor informará sin demora al Comprador del inicio y la duración previsible del impedimento.
12.3 Si el impedimento dura más de tres meses, cualquiera de las partes podrá resolver el contrato respecto de las prestaciones aún no realizadas. Las prestaciones ya realizadas deberán pagarse. En este caso no procede indemnización alguna.
13. Resolución y anulación del pedido
13.1 El Vendedor tendrá derecho a resolver el contrato tras conceder un plazo adicional razonable si el Comprador incurre en mora en un pago o en otra obligación esencial.
13.2 El Vendedor tendrá derecho a resolver el contrato sin plazo adicional si existen dudas fundadas sobre la solvencia del Comprador y este, previa solicitud, no efectúa un pago anticipado ni presta una garantía suficiente. Quedan a salvo las disposiciones imperativas de la Ley Concursal austriaca.
13.3 Si el Comprador desiste del contrato sin causa legal o solicita su resolución, el Vendedor podrá exigir el cumplimiento o aceptar la resolución. En este último caso, el Comprador deberá abonar una penalización por anulación del 20 por ciento del valor neto del pedido. Para mercancías que no forman parte de la gama estándar y se fabrican específicamente para el Comprador, la penalización asciende al 80 por ciento del valor neto del pedido de dichas mercancías. Queda a salvo el derecho a reclamar un daño mayor.
13.4 En caso de resolución, el Comprador deberá devolver a su cargo la mercancía ya entregada y abonar al Vendedor una compensación razonable por el uso y la depreciación.
14. Disposiciones finales
14.1 Las declaraciones que deban realizarse por escrito conforme a estas CGV podrán efectuarse también por correo electrónico.
14.2 El lugar de cumplimiento de la entrega y del pago es el domicilio social del Vendedor en Klosterneuburg, Austria.
14.3 Se aplica exclusivamente el Derecho austriaco, con exclusión de sus normas de conflicto. Queda excluida la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías (CISG). Los Incoterms en su versión vigente en el momento de la celebración del contrato se aplican de forma complementaria, salvo que el contrato o estas CGV dispongan otra cosa.
14.4 Para todos los litigios derivados del contrato o relacionados con él será exclusivamente competente el tribunal competente por razón de la materia en Viena. No obstante, el Vendedor podrá demandar al Comprador también ante el tribunal de su domicilio general.
14.5 Si el Comprador tiene su domicilio social fuera de la Unión Europea, Suiza, Noruega e Islandia, todos los litigios se resolverán definitivamente, no obstante lo dispuesto en la cláusula 14.4, por un árbitro único conforme al Reglamento de Arbitraje y Mediación del Centro Internacional de Arbitraje de Viena (Reglas de Viena). La sede del arbitraje es Viena; el idioma del procedimiento es el alemán o el inglés.
14.6 Si alguna disposición de estas CGV fuera o llegara a ser inválida, la validez de las demás disposiciones no se verá afectada. La disposición inválida será sustituida por una disposición válida que se aproxime lo más posible a su finalidad económica.
14.7 Estas CGV están disponibles en alemán, inglés, francés y español. En caso de duda, prevalece la versión alemana.
Versión: septiembre de 2026