Právne informácie
Všeobecné obchodné podmienky spoločnosti WFT GmbH
Toto je preklad do slovenčiny. V prípade pochybností platí nemecké znenie (pozri bod 14.7).
1. Rozsah platnosti
1.1 Tieto Všeobecné obchodné podmienky („VOP“) platia pre všetky dodávky a služby spoločnosti WFT GmbH („predávajúci“) jej zákazníkom („kupujúci“), vrátane poradenstva, montáže, uvedenia do prevádzky, opráv a softvéru.
1.2 VOP platia výlučne voči podnikateľom v zmysle § 1 rakúskeho zákona o ochrane spotrebiteľa (Konsumentenschutzgesetz). Obchody so spotrebiteľmi nie sú predmetom týchto VOP.
1.3 VOP platia v znení účinnom v čase uzavretia zmluvy, dostupnom na https://www.vinpilot.at/agb. Platia aj pre všetky budúce obchody s kupujúcim, bez toho, aby bolo potrebné na ne opätovne upozorniť.
1.4 Všeobecné obchodné podmienky alebo nákupné podmienky kupujúceho neplatia, ani keď im predávajúci výslovne neodporuje alebo keď dodávku vykoná s vedomím takýchto podmienok. Platia len vtedy, ak s nimi predávajúci výslovne písomne súhlasil.
1.5 Individuálne dohody v jednotlivom prípade majú prednosť pred týmito VOP, ak boli uzavreté písomne.
2. Ponuka a uzavretie zmluvy
2.1 Ponuky predávajúceho sú nezáväzné, pokiaľ nie sú výslovne označené ako záväzné.
2.2 Zmluva vzniká až písomným potvrdením objednávky predávajúcim alebo vykonaním dodávky. Pre obsah a rozsah je rozhodujúce potvrdenie objednávky.
2.3 Zmeny a doplnenia objednávky sa stávajú záväznými až písomným potvrdením predávajúceho.
2.4 Údaje v prospektoch, technických listoch, na webovej stránke a v prezentáciách sú orientačné hodnoty. Súčasťou zmluvy sa stanú len vtedy, ak na ne potvrdenie objednávky výslovne odkazuje.
2.5 Plány, výkresy, konfigurácie a iné podklady predávajúceho zostávajú jeho vlastníctvom. Bez súhlasu sa nesmú rozmnožovať ani sprístupňovať tretím osobám.
3. Ceny
3.1 Ak nie je dohodnuté inak, ceny platia zo závodu, bez balenia, nakládky, prepravného a poistenia prepravy.
3.2 Daň z pridanej hodnoty, clá, poplatky a iné dávky znáša kupujúci. Fakturujú sa dodatočne.
3.3 Montáž, uvedenie do prevádzky, školenie, cestovné náklady a náklady na pobyt sú v cene zahrnuté len vtedy, ak to bolo výslovne dohodnuté. V opačnom prípade sa fakturujú podľa platných sadzieb predávajúceho.
3.4 Ak medzi uzavretím zmluvy a dohodnutým termínom dodania uplynie viac ako štyri mesiace a v tomto čase sa podstatne zmenia náklady na materiál, energiu alebo mzdy, je predávajúci oprávnený ceny primerane upraviť. Na požiadanie túto zmenu preukáže.
4. Dodanie, dodacie lehoty, prechod nebezpečenstva
4.1 Dodacie lehoty a termíny sú nezáväzné, pokiaľ neboli výslovne písomne prisľúbené ako záväzné. Prekročenie až o štyri týždne sa považuje za včasné.
4.2 Dodacia lehota začína plynúť najneskorším z týchto okamihov: dátum potvrdenia objednávky, vyjasnenie všetkých technických podrobností, prijatie dohodnutej zálohy.
4.3 Dodržanie dodacej lehoty predpokladá, že kupujúci včas splní svoje povinnosti, najmä uskutoční platby a poskytne potrebné údaje a podklady.
4.4 Čiastkové dodávky sú prípustné, pokiaľ sú pre kupujúceho prijateľné.
4.5 Nebezpečenstvo prechádza na kupujúceho odovzdaním tovaru prvému dopravcovi, a to aj vtedy, keď predávajúci organizuje prepravu alebo znáša jej náklady. Odlišné doložky Incoterms majú prednosť, ak boli výslovne dohodnuté.
4.6 Ak sa dodanie oneskorí z dôvodov, za ktoré zodpovedá kupujúci, nebezpečenstvo prechádza oznámením o pripravenosti na odoslanie. Predávajúci v takom prípade tovar uskladní na náklady a nebezpečenstvo kupujúceho.
5. Montáž a uvedenie do prevádzky
5.1 Montáž a uvedenie do prevádzky predávajúci dlhuje len vtedy, ak boli výslovne dohodnuté.
5.2 Kupujúci na vlastné náklady včas zabezpečí, aby bolo miesto použitia prístupné a pripravené na prevádzku. Patrí sem najmä elektrická energia, voda, zásobovanie chladom a teplom, prístup do siete, potrebná inštalácia vykonaná oprávnenými odbornými firmami, ako aj odborne spôsobilá kontaktná osoba na mieste.
5.3 Čakacie doby a dodatočné cesty, za ktoré zodpovedá kupujúci, sa fakturujú podľa vynaloženého úsilia za platné sadzby.
5.4 Po ukončení uvedenia do prevádzky ho kupujúci písomne potvrdí. Ak kupujúci zariadenie uvedie do prevádzky bez vydania potvrdenia, uvedenie do prevádzky sa považuje za ukončené.
5.5 Za nastavenie parametrov špecifických pre proces (napríklad nastavené teploty, dávkované množstvá) zodpovedá kupujúci, pokiaľ nie je výslovne dohodnuté inak.
6. Platba a omeškanie
6.1 Ak nie je dohodnuté inak, faktúry sú splatné do 30 dní od dátumu faktúry bez zrážok. Fakturácia sa vykoná pri dodaní alebo pri oznámení o pripravenosti na odoslanie.
6.2 Rozhodujúci je deň pripísania platby na účet predávajúceho. Bankové poplatky a výdavky znáša kupujúci.
6.3 V prípade omeškania s platbou dlhuje kupujúci úroky z omeškania v zákonnej výške podľa § 456 UGB, v súčasnosti 9,2 percentuálneho bodu nad základnou úrokovou sadzbou, ako aj paušálnu náhradu 40 eur podľa § 458 UGB. Okrem toho kupujúci nahradí predávajúcemu všetky účelné náklady vymáhania, najmä upomínacie poplatky, ako aj náklady inkasnej spoločnosti alebo advokáta.
6.4 Ak je kupujúci v omeškaní s platbou, môže predávajúci zadržať ďalšie dodávky a služby zo všetkých prebiehajúcich zmlúv až do zaplatenia.
6.5 Kupujúci môže započítať len pohľadávky, ktoré predávajúci písomne uznal alebo ktoré boli právoplatne určené súdom. Právo zadržania z dôvodu tvrdených vád existuje len v primeranom pomere k vade.
7. Výhrada vlastníckeho práva
7.1 Dodaný tovar zostáva vlastníctvom predávajúceho až do úplného zaplatenia všetkých pohľadávok zo zmluvy, vrátane úrokov a nákladov.
7.2 Kupujúci musí s tovarom s výhradou vlastníckeho práva zaobchádzať starostlivo a primerane ho poistiť proti požiaru, vode a krádeži.
7.3 Zriadenie záložného práva k tovaru s výhradou vlastníckeho práva alebo jeho zabezpečovací prevod je neprípustné. V prípade výkonu rozhodnutia alebo iného zásahu tretích osôb musí kupujúci upozorniť na vlastníctvo predávajúceho a bezodkladne o tom písomne informovať predávajúceho. Náklady intervencie znáša kupujúci.
7.4 Ďalší predaj v rámci obvyklého obchodného styku je prípustný len vtedy, ak predávajúci vopred písomne súhlasil. V takom prípade kupujúci už teraz postupuje predávajúcemu svoju pohľadávku z ďalšieho predaja do výšky otvorenej pohľadávky predávajúceho. Kupujúci toto postúpenie zaznamená vo svojich knihách a na svojich faktúrach a na požiadanie oznámi predávajúcemu dlžníka.
7.5 Ak je kupujúci v omeškaní s platbou, je predávajúci po stanovení primeranej dodatočnej lehoty oprávnený požadovať vydanie tovaru s výhradou vlastníckeho práva. Kupujúci je na tento účel povinný umožniť predávajúcemu prístup k tovaru s výhradou vlastníckeho práva. Uplatnenie výhrady vlastníckeho práva sa považuje za odstúpenie od zmluvy len vtedy, ak to predávajúci výslovne vyhlási.
7.6 Ak sa tovar dodáva do krajiny, v ktorej je výhrada vlastníckeho práva účinná len po registrácii alebo za osobitných podmienok, kupujúci súčinne vykoná všetky potrebné kroky.
8. Zodpovednosť za vady (Gewährleistung)
8.1 Predávajúci zodpovedá za vady, ktoré existujú pri odovzdaní a vyplývajú z chýb materiálu alebo vyhotovenia. Zodpovednostná lehota je dvanásť mesiacov od prechodu nebezpečenstva. Domnienka, že vada existovala už pri odovzdaní, podľa § 924 ABGB (Všeobecný občiansky zákonník) je vylúčená.
8.2 Kupujúci musí tovar bezodkladne po prijatí prehliadnuť. Zjavné vady je potrebné písomne a s presným opisom reklamovať do 14 dní od prijatia, skryté vady do 14 dní od ich zistenia. Ak sa včasná reklamácia nevykoná, tovar sa považuje za schválený (§ 377 UGB).
8.3 Predávajúci môže podľa vlastného výberu vadu odstrániť alebo tovar vymeniť. Až keď je oboje nemožné, nepodarí sa alebo by bolo spojené s neprimeranými nákladmi, môže kupujúci požadovať zníženie ceny alebo pri nie nepatrnej vade zrušenie zmluvy.
8.4 Vymenené súčasti prechádzajú do vlastníctva predávajúceho. Odstránením vady alebo výmenou sa zodpovednostná lehota nezačína plynúť odznova.
8.5 Predávajúci môže odstránenie vady odložiť, kým je kupujúci v omeškaní so splatnými platbami, pokiaľ tieto platby sú v primeranom pomere k vade.
8.6 Za vady spôsobené bežným opotrebovaním, neodbornou inštaláciou, obsluhou alebo skladovaním, nedodržaním návodu na obsluhu, nevhodnými prevádzkovými prostriedkami, prepätím, zásahmi alebo opravami kupujúceho alebo tretích osôb bez písomného súhlasu predávajúceho, ako aj softvérom alebo hardvérom tretích strán nezodpovedá predávajúci.
8.7 Určitú vhodnosť tovaru na účel použitia kupujúceho predávajúci dlhuje len vtedy, ak bola výslovne písomne prisľúbená.
8.8 Regres podľa § 933b ABGB je vylúčený.
9. Opravy
9.1 Objednávky opráv sa fakturujú podľa skutočne vynaloženého úsilia za platné sadzby, pokiaľ nebola dohodnutá paušálna cena. Cenové odhady sú nezáväzné.
9.2 Ak sa pri prehliadke ukáže, že oprava je nehospodárna, predávajúci o tom pred vykonaním informuje kupujúceho. Dovtedy vzniknuté náklady sa fakturujú.
9.3 Pre opravárske služby platia ustanovenia o zodpovednosti za vady (bod 8) a zodpovednosti za škodu (bod 10) s tým, že zodpovednosť za vady sa obmedzuje na vykonanú opravu a pritom zabudované súčasti. Zodpovednostná lehota je šesť mesiacov.
9.4 Opravované zariadenia, ktoré napriek výzve nie sú vyzdvihnuté do troch mesiacov, môže predávajúci zlikvidovať na náklady kupujúceho.
10. Zodpovednosť za škodu
10.1 Predávajúci zodpovedá za škody len pri úmysle alebo hrubej nedbanlivosti. Zodpovednosť za ľahkú nedbanlivosť je vylúčená.
10.2 Okrem prípadu úmyslu je zodpovednosť vylúčená za ušlý zisk, následné škody, výpadok výroby, skazenie alebo zníženie kvality produktov kupujúceho (napríklad vína, muštu, nápojov alebo potravín), stratu údajov, ako aj za nároky tretích osôb.
10.3 Okrem prípadu úmyslu je zodpovednosť za každú škodovú udalosť obmedzená čistou hodnotou objednávky dotknutej zmluvy.
10.4 Nároky na náhradu škody sa premlčujú do dvanástich mesiacov od zistenia škody a škodcu, najneskôr však tri roky po prechode nebezpečenstva. Existenciu hrubej nedbanlivosti musí preukázať kupujúci.
10.5 Obmedzenia zodpovednosti podľa tohto bodu neplatia pre škody na živote, tele alebo zdraví ani pre kogentné nároky podľa rakúskeho zákona o zodpovednosti za výrobok (Produkthaftungsgesetz). Nároky na náhradu podľa zákona o zodpovednosti za výrobok za vecné škody podnikateľa sú vylúčené.
10.6 Tovar je pomôcka na riadenie procesov. Nenahrádza dohľad kupujúceho nad procesmi. Kupujúci zodpovedá za vhodný dohľad, alarmovanie a zálohovanie údajov.
10.7 Obmedzenia zodpovednosti platia aj v prospech zamestnancov, zástupcov a pomocníkov pri plnení predávajúceho.
11. Softvér a duševné vlastníctvo
11.1 K softvéru, firmvéru, aplikáciám a online službám, ktoré sa dodávajú alebo poskytujú s tovarom, získava kupujúci jednoduché, nevýhradné právo používať ich na určenú prevádzku tovaru. Právo na používanie je prenosné len spolu s tovarom.
11.2 Všetky práva k softvéru, ochranným známkam, patentom, dizajnom, elektrickým schémam a dokumentácii zostávajú predávajúcemu alebo jeho poskytovateľom licencií.
11.3 Kupujúci nesmie softvér rozmnožovať, upravovať, spätne analyzovať ani dekompilovať, pokiaľ to zákon kogentne nepovoľuje. Napodobňovanie tovaru alebo jeho komponentov je zakázané.
11.4 Aktualizácie predávajúci poskytuje podľa vlastného uváženia, pokiaľ zmluva o údržbe neustanovuje inak. Nárok na určité funkcie alebo trvalú dostupnosť online služieb neexistuje, pokiaľ to nebolo výslovne dohodnuté.
11.5 Ak je súčasťou softvér s otvoreným zdrojovým kódom, platia pre neho prednostne príslušné licenčné podmienky.
11.6 Prevádzkové údaje, ktoré vznikajú pri používaní, môže predávajúci v anonymizovanej forme použiť na údržbu, analýzu chýb a zlepšovanie produktov. Spracúvanie osobných údajov sa riadi vyhlásením predávajúceho o ochrane osobných údajov.
11.7 Ak je kupujúci v omeškaní s platbami z tejto alebo inej zmluvy s predávajúcim, môže predávajúci po písomnej upomienke s dodatočnou lehotou najmenej 14 dní a oznámení opatrenia pozastaviť poskytovanie online služieb, vzdialeného prístupu, aplikácie, aktualizácií a podpory až do úplného zaplatenia. Riadiaca a regulačná funkcia tovaru na mieste tým zostáva nedotknutá. Povinnosť platiť priebežné poplatky trvá počas pozastavenia naďalej.
11.8 Ak je právo na používanie softvéru časovo obmedzené (licencia alebo predplatné), zaniká uplynutím doby platnosti, pokiaľ nebola zaplatená odplata za predĺženie. Predávajúci po uplynutí poskytne dodatočnú lehotu 14 dní. Ak odplata nie je zaplatená ani v tejto lehote, môže predávajúci softvér deaktivovať. Predávajúci upozorní kupujúceho v softvéri na hroziacu deaktiváciu pred uplynutím doby platnosti, ako aj počas dodatočnej lehoty. Kupujúci zabezpečí, aby boli tieto upozornenia odovzdané osobám zodpovedným za platby. Kupujúci zodpovedá za to, že včas prijme vhodné opatrenia pre svoje procesy. Za následky deaktivácie po riadnom oznámení predávajúci nezodpovedá.
12. Vyššia moc
12.1 Udalosti vyššej moci a iné okolnosti, za ktoré predávajúci nezodpovedá, napríklad prírodné udalosti, pandémie, vojna, opatrenia úradov, vývozné obmedzenia, nedostatok energie alebo surovín, štrajk alebo výpadky dodávok u predchádzajúcich dodávateľov, predlžujú dodacie lehoty o dobu trvania prekážky a primeranú dobu rozbehu.
12.2 Predávajúci bezodkladne informuje kupujúceho o začiatku a predpokladanom trvaní prekážky.
12.3 Ak prekážka trvá dlhšie ako tri mesiace, je každá zmluvná strana oprávnená odstúpiť od zmluvy v časti, ktorá ešte nebola splnená. Už poskytnuté plnenia sa musia zaplatiť. Nároky na náhradu škody v tomto prípade neexistujú.
13. Odstúpenie od zmluvy a storno
13.1 Predávajúci je oprávnený po stanovení primeranej dodatočnej lehoty odstúpiť od zmluvy, ak je kupujúci v omeškaní s platbou alebo inou podstatnou povinnosťou.
13.2 Predávajúci je oprávnený odstúpiť bez dodatočnej lehoty, ak existujú opodstatnené pochybnosti o platobnej schopnosti kupujúceho a ten na požiadanie neposkytne ani platbu vopred, ani vhodnú zábezpeku. Kogentné ustanovenia insolvenčného poriadku (Insolvenzordnung) zostávajú nedotknuté.
13.3 Ak kupujúci odstúpi od zmluvy bez právneho dôvodu alebo požaduje jej zrušenie, môže predávajúci trvať na plnení alebo súhlasiť so zrušením. V druhom prípade je kupujúci povinný zaplatiť storno poplatok vo výške 20 percent čistej hodnoty objednávky. Pre tovar, ktorý nepatrí do štandardného sortimentu a vyrába sa špeciálne pre kupujúceho, predstavuje storno poplatok 80 percent čistej hodnoty objednávky tohto tovaru. Právo na náhradu vyššej škody zostáva vyhradené.
13.4 V prípade odstúpenia je kupujúci povinný už dodaný tovar vrátiť na vlastné náklady a poskytnúť predávajúcemu primeranú náhradu za používanie a zníženie hodnoty.
14. Záverečné ustanovenia
14.1 Vyhlásenia, ktoré sa podľa týchto VOP majú urobiť písomne, možno urobiť aj e-mailom.
14.2 Miestom plnenia pre dodanie a platbu je sídlo predávajúceho v Klosterneuburgu, Rakúsko.
14.3 Platí výlučne rakúske právo s vylúčením kolíznych noriem medzinárodného práva súkromného. Dohovor Organizácie Spojených národov o zmluvách o medzinárodnej kúpe tovaru (Viedenský dohovor, v nemčine „UN Kaufrecht“) je vylúčený. Doložky Incoterms v znení účinnom pri uzavretí zmluvy platia doplnkovo, pokiaľ zmluva alebo tieto VOP neustanovujú inak.
14.4 Pre všetky spory vyplývajúce zo zmluvy alebo súvisiace so zmluvou je výlučne príslušný vecne príslušný súd vo Viedni. Predávajúci je oprávnený žalovať kupujúceho aj na jeho všeobecnom súde.
14.5 Ak má kupujúci sídlo mimo Európskej únie, Švajčiarska, Nórska a Islandu, všetky spory sa odchylne od bodu 14.4 konečne rozhodnú jedným rozhodcom podľa Rozhodcovského a zmierovacieho poriadku Medzinárodného rozhodcovského súdu Rakúskej hospodárskej komory (Viedenské pravidlá). Miestom rozhodcovského konania je Viedeň, jazykom konania je nemčina alebo angličtina.
14.6 Ak by niektoré ustanovenie týchto VOP bolo alebo sa stalo neplatným, platnosť ostatných ustanovení zostáva nedotknutá. Na miesto neplatného ustanovenia nastúpi platná úprava, ktorá sa hospodárskemu účelu najviac približuje.
14.7 Tieto VOP existujú v nemeckom a anglickom jazyku. V prípade pochybností platí nemecké znenie.