מידע משפטי
התנאים הכלליים של WFT GmbH
תרגום לעברית. במקרה של ספק, הנוסח הגרמני גובר (ראו גם סעיף 14.7).
1. תחום התחולה
1.1 תנאים כלליים אלה ("התנאים") חלים על כל האספקות והשירותים של WFT GmbH ("המוכר") ללקוחותיה ("הקונה"), לרבות ייעוץ, התקנה, הפעלה ראשונית, תיקונים ותוכנה.
1.2 התנאים חלים אך ורק כלפי עוסקים כמשמעותם ב-§ 1 Konsumentenschutzgesetz (חוק הגנת הצרכן האוסטרי). עסקאות עם צרכנים אינן נושא להם.
1.3 התנאים חלים בנוסח התקף במועד כריתת החוזה, הזמין בכתובת https://www.vinpilot.at/agb. הם חלים גם על כל עסקאות עתידיות עם הקונה, מבלי שיהיה צורך להפנות אליהם שוב.
1.4 תנאים כלליים או תנאי רכישה של הקונה אינם חלים, גם אם המוכר אינו מתנגד להם במפורש או מבצע את האספקה מתוך ידיעה על תנאים כאלה. הם חלים רק אם המוכר הסכים להם במפורש בכתב.
1.5 הסכמים פרטניים בכל מקרה לגופו גוברים על התנאים הללו, ובלבד שנערכו בכתב.
2. הצעה וכריתת חוזה
2.1 הצעות המוכר אינן מחייבות, אלא אם הוגדרו במפורש כמחייבות.
2.2 חוזה נכרת רק באישור הזמנה בכתב מצד המוכר או בביצוע האספקה. תוכן החוזה והיקפו נקבעים לפי אישור ההזמנה.
2.3 שינויים והשלמות להזמנה נעשים מחייבים רק באישור בכתב מאת המוכר.
2.4 נתונים בחוברות, בגיליונות נתונים, באתר האינטרנט ובמצגות הם ערכי הנחיה. הם הופכים לחלק מהחוזה רק אם אישור ההזמנה מפנה אליהם במפורש.
2.5 תוכניות, שרטוטים, קונפיגורציות ומסמכים אחרים של המוכר נשארים בבעלותו. אין לשכפל אותם או להעמידם לרשות צדדים שלישיים ללא הסכמה.
3. מחירים
3.1 אלא אם הוסכם אחרת, המחירים הם מחירי מפעל (ab Werk), ללא אריזה, העמסה, הובלה וביטוח הובלה.
3.2 מע"מ, מכס, אגרות ותשלומי חובה אחרים חלים על הקונה. הם יחויבו בנוסף.
3.3 התקנה, הפעלה ראשונית, הדרכה, נסיעות ועלויות שהייה כלולים במחיר רק אם הוסכם כך במפורש. אחרת הם יחויבו לפי התעריפים התקפים של המוכר.
3.4 אם בין כריתת החוזה למועד האספקה המוסכם חלפו יותר מארבעה חודשים ובמהלכם השתנו באופן מהותי עלויות החומרים, האנרגיה או העבודה, המוכר רשאי להתאים את המחירים בהתאם. לפי דרישה הוא יוכיח את השינוי.
4. אספקה, מועדי אספקה, מעבר הסיכון
4.1 מועדי אספקה ותאריכים אינם מחייבים, אלא אם הובטחו במפורש בכתב כמחייבים. חריגה של עד ארבעה שבועות נחשבת כעמידה בזמן.
4.2 מועד האספקה מתחיל ביום המאוחר מבין המועדים הבאים: תאריך אישור ההזמנה, בירור כל הפרטים הטכניים, קבלת מקדמה מוסכמת.
4.3 עמידה במועד האספקה מותנית בכך שהקונה ימלא את חובותיו בזמן, ובמיוחד יבצע תשלומים וימסור את הנתונים והמסמכים הנדרשים.
4.4 אספקות חלקיות מותרות, ככל שהן סבירות לקונה.
4.5 הסיכון עובר לקונה עם מסירת הסחורה למוביל הראשון, גם אם המוכר מארגן את ההובלה או נושא בעלותה. Incoterms שונים גוברים אם הוסכמו במפורש.
4.6 אם האספקה מתעכבת מסיבות שהקונה אחראי להן, הסיכון עובר עם הודעת המוכנות למשלוח. במקרה זה המוכר מאחסן את הסחורה על חשבון הקונה ועל אחריותו.
5. התקנה והפעלה ראשונית
5.1 המוכר חב בהתקנה ובהפעלה ראשונית רק אם הוסכמו במפורש.
5.2 הקונה מבטיח על חשבונו ובזמן שמקום ההפעלה נגיש ומוכן לפעולה. זה כולל בעיקר חשמל, מים, אספקת קור וחום, גישה לרשת, ההתקנות הנדרשות על ידי חברות מקצועיות מורשות ואיש קשר מקצועי במקום.
5.3 זמני המתנה ונסיעות נוספות שהקונה אחראי להן יחויבו לפי היקף העבודה בתעריפים התקפים.
5.4 עם סיום ההפעלה הראשונית הקונה מאשר אותה בכתב. אם הקונה מפעיל את המערכת מבלי למסור את האישור, ההפעלה הראשונית נחשבת כהושלמה.
5.5 הקונה אחראי להגדרת פרמטרים ייחודיים לתהליך (כגון טמפרטורות יעד, כמויות מינון), אלא אם הוסכם במפורש אחרת.
6. תשלום ופיגור
6.1 אלא אם הוסכם אחרת, חשבוניות לתשלום בתוך 30 ימים מתאריך החשבונית, ללא ניכוי. החשבונית מונפקת עם האספקה או עם הודעת המוכנות למשלוח.
6.2 קובע יום קבלת התשלום בחשבון המוכר. עמלות בנק ואגרות חלות על הקונה.
6.3 בפיגור בתשלום הקונה חב בריבית פיגורים בשיעור הקבוע בחוק לפי § 456 UGB (הקוד המסחרי האוסטרי), כיום 9,2 נקודות אחוז מעל ריבית הבסיס, וכן בסכום קבוע של 40 אירו לפי § 458 UGB. מעבר לכך הקונה ישפה את המוכר על כל עלויות הגבייה הסבירות, ובעיקר דמי התראה וכן עלויות משרד גבייה או עורך דין.
6.4 אם הקונה בפיגור בתשלום, המוכר רשאי לעכב אספקות ושירותים נוספים מכל החוזים השוטפים עד לתשלום.
6.5 הקונה רשאי לקזז רק תביעות שהמוכר הכיר בהן בכתב או שנקבעו בבית משפט. זכות עיכבון בשל פגמים נטענים קיימת רק ביחס סביר לפגם.
7. שמירת בעלות
7.1 הסחורה שנמסרה נשארת בבעלות המוכר עד לתשלום מלא של כל התביעות מהחוזה, לרבות ריבית ועלויות.
7.2 על הקונה לטפל בסחורה הנתונה לשמירת הבעלות בזהירות ולבטח אותה כנדרש מפני אש, מים וגניבה.
7.3 משכון או העברת בעלות לביטחון של הסחורה אסורים. בעיקול או בהתערבות אחרת של צד שלישי על הקונה להצביע על בעלות המוכר ולהודיע למוכר מיד בכתב. עלויות ההתערבות חלות על הקונה.
7.4 מכירה מחדש במהלך העסקים הרגיל מותרת רק אם המוכר הסכים לכך מראש בכתב. במקרה זה הקונה מסב כבר עתה למוכר את תביעתו ממכירה מחדש בגובה התביעה הפתוחה של המוכר. הקונה מציין את ההסבה בספריו ובחשבוניותיו ומוסר למוכר, לפי דרישה, את זהות החייב.
7.5 אם הקונה בפיגור בתשלום, המוכר רשאי, לאחר קביעת ארכה סבירה, לדרוש החזרת הסחורה. הקונה חייב לאפשר למוכר גישה לסחורה לשם כך. מימוש שמירת הבעלות נחשב כביטול החוזה רק אם המוכר הצהיר על כך במפורש.
7.6 אם הסחורה נמסרת למדינה שבה שמירת הבעלות תקפה רק ברישום או בתנאים מיוחדים, הקונה ישתף פעולה בכל הצעדים הנדרשים לכך.
8. אחריות על פגמים (Gewährleistung)
8.1 המוכר אחראי לפגמים הקיימים במועד המסירה ומקורם בחומר או בפגמי ביצוע. תקופת האחריות היא שנים עשר חודשים ממעבר הסיכון. החזקה בדבר קיום הפגם במועד המסירה לפי § 924 ABGB (הקוד האזרחי הכללי האוסטרי) אינה חלה.
8.2 על הקונה לבדוק את הסחורה מיד עם קבלתה. פגמים גלויים יש להלין עליהם בכתב, בתיאור מדויק, בתוך 14 ימים מהקבלה, ופגמים נסתרים בתוך 14 ימים מגילויים. אם ההלנה לא נעשתה בזמן, הסחורה נחשבת כמאושרת (§ 377 UGB).
8.3 המוכר רשאי לפי בחירתו לתקן או להחליף. רק אם שניהם בלתי אפשריים, נכשלו או כרוכים במאמץ בלתי סביר, רשאי הקונה לדרוש הפחתת מחיר או, בפגם שאינו זניח, ביטול החוזה.
8.4 חלקים שהוחלפו עוברים לבעלות המוכר. תיקון או החלפה אינם גורמים לתקופת האחריות להתחיל מחדש.
8.5 המוכר רשאי לדחות את תיקון הפגם כל עוד הקונה בפיגור בתשלומים שהגיע מועדם, ככל שהם עומדים ביחס סביר לפגם.
8.6 אין אחריות לפגמים הנובעים מבלאי טבעי, התקנה, הפעלה או אחסון לא נאותים, אי-ציות להוראות ההפעלה, חומרי הפעלה בלתי מתאימים, מתח יתר, התערבויות או תיקונים של הקונה או של צדדים שלישיים ללא הסכמת המוכר בכתב, וכן מתוכנה או חומרה של צדדים שלישיים.
8.7 המוכר חב בהתאמה מסוימת של הסחורה למטרת השימוש של הקונה רק אם הובטחה במפורש בכתב.
8.8 זכות הרגרס (תביעת שיבוב) לפי § 933b ABGB אינה חלה.
9. תיקונים
9.1 הזמנות תיקון יחויבו לפי העבודה בפועל בתעריפים התקפים, אלא אם הוסכם מחיר גלובלי. הערכות עלות אינן מחייבות.
9.2 אם בבדיקה מתברר שתיקון אינו כלכלי, המוכר יודיע לקונה לפני הביצוע. העבודה שנעשתה עד אז תחויב.
9.3 על שירותי תיקון חלות ההוראות בדבר אחריות על פגמים (סעיף 8) וחבות (סעיף 10), ובלבד שהאחריות מוגבלת לתיקון שבוצע ולחלקים שהותקנו בו. תקופת האחריות היא שישה חודשים.
9.4 מכשירים לתיקון שלא נאספו בתוך שלושה חודשים למרות דרישה, המוכר רשאי לסלקם על חשבון הקונה.
10. חבות
10.1 המוכר חב בנזקים רק בכוונה או ברשלנות חמורה. החבות ברשלנות קלה מוחרגת.
10.2 למעט בכוונה, החבות מוחרגת לרווח שהוחמץ, נזקי המשך, השבתת ייצור, קלקול או ירידה באיכות של מוצרי הקונה (כגון יין, תירוש, משקאות או מזון), אובדן נתונים וכן תביעות של צדדים שלישיים.
10.3 למעט בכוונה, החבות לכל מקרה נזק מוגבלת לערך ההזמנה נטו של החוזה הנוגע בדבר.
10.4 תביעות פיצויים מתיישנות בתוך שנים עשר חודשים מהידיעה על הנזק ועל המזיק, ולכל המאוחר שלוש שנים לאחר מעבר הסיכון. על הקונה להוכיח את קיומה של רשלנות חמורה.
10.5 הגבלות החבות בסעיף זה אינן חלות על נזקי חיים, גוף ובריאות ואינן חלות על תביעות מחייבות לפי Produkthaftungsgesetz (חוק האחריות למוצרים האוסטרי). תביעות פיצוי לפי חוק זה בגין נזק לרכוש של עוסק מוחרגות.
10.6 הסחורה היא אמצעי עזר לבקרת תהליכים. היא אינה מחליפה את הפיקוח של הקונה על התהליכים. הקונה אחראי לפיקוח, להתראה ולגיבוי נתונים הולמים.
10.7 הגבלות החבות חלות גם לטובת עובדי המוכר, נציגיו ומשתמשיו לביצוע.
11. תוכנה וקניין רוחני
11.1 בתוכנה, בקושחה, באפליקציות ובשירותים מקוונים שסופקו עם הסחורה או הועמדו לרשות הקונה, הקונה מקבל זכות שימוש פשוטה, לא בלעדית, להפעלת הסחורה לפי ייעודה. זכות השימוש ניתנת להעברה רק יחד עם הסחורה.
11.2 כל הזכויות בתוכנה, בסימנים מסחריים, בפטנטים, בעיצובים, בתרשימי חיווט ובתיעוד נשארות אצל המוכר או אצל נותני הרישיון שלו.
11.3 הקונה אינו רשאי לשכפל את התוכנה, לשנותה, לבצע בה הנדסה לאחור או לפרק אותה, אלא אם החוק מתיר זאת בהוראה קוגנטית. אסור לבנות העתק של הסחורה או של רכיביה.
11.4 עדכונים המוכר מספק לפי שיקול דעתו, אלא אם הסכם תחזוקה קובע אחרת. אין זכות לפונקציות מסוימות או לזמינות קבועה של שירותים מקוונים, אלא אם הוסכם במפורש.
11.5 ככל שכלולה תוכנת קוד פתוח, תנאי הרישיון הרלוונטיים שלה חלים בעדיפות.
11.6 נתוני הפעלה שנוצרים בשימוש המוכר רשאי להשתמש בהם בצורה אנונימית לתחזוקה, ניתוח תקלות ושיפור מוצרים. עיבוד נתונים אישיים כפוף להצהרת הגנת המידע של המוכר.
11.7 אם הקונה בפיגור בתשלומים מחוזה זה או מחוזה אחר עם המוכר, המוכר רשאי, לאחר התראה בכתב עם ארכה של 14 ימים לפחות והודעה על האמצעי, להשעות את אספקת השירותים המקוונים, הגישה מרחוק, האפליקציה, העדכונים והתמיכה עד לתשלום מלא. פונקציות הבקרה והוויסות של הסחורה במקום אינן מושפעות מכך. החובה לשלם תשלומים שוטפים נמשכת בזמן ההשעיה.
11.8 אם זכות השימוש בתוכנה מוגבלת בזמן (רישיון או מנוי), היא מסתיימת בתום התקופה, אם התשלום להארכה לא שולם. המוכר מעניק לאחר התום ארכה נוספת של 14 ימים. אם התשלום לא שולם גם בתוך ארכה זו, המוכר רשאי להשבית את התוכנה. המוכר מתריע לקונה בתוכנה, לפני תום התקופה ובמהלך הארכה הנוספת, על ההשבתה הקרובה. הקונה דואג להעברת ההתראות לאנשים האחראים לתשלומים. הקונה אחראי לנקוט בזמן אמצעי זהירות מתאימים לתהליכיו. המוכר אינו חב בתוצאות ההשבתה לאחר הודעה תקינה.
12. כוח עליון
12.1 אירועי כוח עליון ונסיבות אחרות שהמוכר אינו אחראי להן, כגון אירועי טבע, מגפות, מלחמה, צעדי רשויות, הגבלות יצוא, מחסור באנרגיה או בחומרי גלם, שביתה או כשלי אספקה אצל ספקי משנה, מאריכים את מועדי האספקה בתקופת ההפרעה ובזמן הפעלה מחדש סביר.
12.2 המוכר יודיע לקונה מיד על תחילת ההפרעה ועל משכה הצפוי.
12.3 אם ההפרעה נמשכת יותר משלושה חודשים, כל צד לחוזה רשאי לבטל את החוזה ביחס לשירותים שטרם בוצעו. שירותים שכבר בוצעו יש לשלם. במקרה זה אין תביעות פיצויים.
13. ביטול החוזה וביטול הזמנה
13.1 המוכר רשאי, לאחר קביעת ארכה סבירה, לבטל את החוזה אם הקונה בפיגור בתשלום או בחובה מהותית אחרת.
13.2 המוכר רשאי לבטל ללא ארכה אם קיימים ספקות מבוססים ביכולת התשלום של הקונה והקונה, לפי דרישה, אינו משלם מראש ואינו מעמיד ביטחון הולם. הוראות קוגנטיות של Insolvenzordnung (חוק חדלות הפירעון האוסטרי) אינן מושפעות.
13.3 אם הקונה מבטל את החוזה ללא עילה משפטית או דורש את ביטולו, המוכר רשאי לעמוד על קיום החוזה או להסכים לביטול. במקרה השני על הקונה לשלם דמי ביטול בסך 20 אחוז מערך ההזמנה נטו. לסחורה שאינה חלק מהמגוון הסטנדרטי ומיוצרת במיוחד עבור הקונה, דמי הביטול הם 80 אחוז מערך ההזמנה נטו של סחורה זו. הזכות לפיצוי על נזק גבוה יותר שמורה.
13.4 במקרה של ביטול על הקונה להחזיר על חשבונו סחורה שכבר נמסרה ולשלם למוכר פיצוי סביר בגין שימוש וירידת ערך.
14. הוראות סיום
14.1 הצהרות שיש למסור בכתב לפי התנאים הללו ניתן למסור גם בדואר אלקטרוני.
14.2 מקום הביצוע לאספקה ולתשלום הוא מושב המוכר ב-Klosterneuburg, אוסטריה.
14.3 חל אך ורק הדין האוסטרי, תוך הוצאת כללי ההפניה של המשפט הפרטי הבין-לאומי. אמנת האומות המאוחדות בדבר חוזים למכר בין-לאומי של טובין (UN-Kaufrecht, אמנת וינה) מוחרגת. Incoterms בנוסח התקף בעת כריתת החוזה חלים בנוסף, ככל שהחוזה או התנאים הללו אינם קובעים אחרת.
14.4 לכל המחלוקות הנובעות מהחוזה או הקשורות בו מוסמך באופן בלעדי בית המשפט המוסמך עניינית בווינה. המוכר רשאי לתבוע את הקונה גם בפורום הכללי של הקונה.
14.5 אם מושב הקונה מחוץ לאיחוד האירופי, שוויץ, נורווגיה ואיסלנד, כל המחלוקות יוכרעו, בסטייה מ-14.4, לפי Schieds- und Schlichtungsordnung (תקנון הבוררות והפישור) של בית הדין הבין-לאומי לבוררות של לשכת הכלכלה האוסטרית (Wiener Regeln, "כללי וינה") על ידי בורר אחד באופן סופי. מקום הבוררות הוא וינה, שפת ההליך היא גרמנית או אנגלית.
14.6 אם הוראה בתנאים אלה היא או תהפוך לבלתי תקפה, תוקפן של שאר ההוראות לא ייפגע. במקום ההוראה הבלתי תקפה תחול הסדרה תקפה הקרובה ביותר למטרה הכלכלית.
14.7 התנאים הללו קיימים בשפה הגרמנית ובשפה האנגלית. במקרה של ספק הנוסח הגרמני גובר.